10/05/2026
Circle gửi lời xin lỗi chân thành tới nhóm bạn Justin Dang cùng các khách hàng vì trải nghiệm không vui gần đây tại quán.
Circle xin được làm rõ một số thông tin sau: bạn Thanh Lan thuộc vũ đoàn VietsDance tham gia biểu diễn tại Circle Social Club dưới tư cách nhân sự thuê ngoài, không phải nhân sự vận hành trực tiếp thuộc biên chế của quán. Tuy nhiên, sự việc xảy ra trong quá trình diễn ra event tại quán, mọi nhân sự xuất hiện tại quán đều đang là đại diện cho hình ảnh, tinh thần dịch vụ và văn hoá mà Circle đã và đang xây dựng. Vì vậy, chúng mình không đồng tình với cách hành xử thiếu chuẩn mực của bạn Thanh Lan đối với khách hàng.
Sau khi tiếp nhận sự việc, Circle đã làm việc với vũ đoàn VietsDance, thông báo dừng làm việc với bạn Thanh Lan. Đồng thời, chúng mình cũng đã chấn chỉnh lại quy chuẩn thái độ, tác phong và văn hoá ứng xử chung của toàn bộ nhân sự out-source khi làm việc trong các sự kiện của Circle.
Circle luôn hướng tới việc xây dựng một môi trường giải trí văn minh, chất lượng tại Hạ Long, trong đó khách hàng là ưu tiên hàng đầu. Với chúng tôi, việc khách hàng dành bất kỳ khoản tips nào cho nhân sự cũng đều là một sự ghi nhận đáng trân trọng, không nằm ở giá trị lớn hay nhỏ. Circle đề cao tinh thần giao tiếp lịch sự, chuẩn mực và có văn hoá, đồng thời không ủng hộ bất kỳ hành vi hay thái độ nào đi ngược lại với những giá trị mà đội ngũ đang nỗ lực xây dựng.
Circle chân thành cảm ơn và luôn sẵn sàng lắng nghe mọi đóng góp phản hồi của khách hàng để chúng mình kịp thời điều chỉnh và hoàn thiện hơn 🥰
